2月19日，皋張渡4號21：20時從本港開出，途徑主航道時，水手張文東正在巡查，突然從船艉方向傳來爭吵聲，趕到現(xiàn)場時，發(fā)現(xiàn)有兩位女乘客扭打在一起，張文東立即拉開爭吵雙方。經(jīng)了解，是其中一位旅客下車時不注意，小車門刮擦到另一輛小車。由于雙方都不夠冷靜，在語言爭執(zhí)過程中激化了矛盾，進(jìn)而產(chǎn)生了肢體沖突。張文東在了解情況后，請二位當(dāng)事人先消消火氣，再擺事實講道理，苦口婆心好言相勸：“咱過年就圖個快樂喜慶，大家何不把心放寬一點，不要讓這點小事壞了心情，大家都回到自己的車上，開開心心趕路、平平安安回家才最重要呀！”看著渡船工作人員大深夜的頂著寒風(fēng)來幫助自己化解矛盾，二位旅客都不好意思地低下了頭。

      由于矛盾化解得及時，21：50時許，在渡船靠岸時二位旅客都消了氣，各自回到自己的車?yán)铮从绊懚纱恼＿\(yùn)行。望著二輛遠(yuǎn)去的車輛，張文東輕輕舒了口氣又投入到緊張的春運(yùn)工作中。（孫紅兵）